Agent logistique
Sous la responsabilité du Chef d’équipe – Service client, le titulaire de ce poste est responsable d’assurer la prise en charge de la saisie de données dans les dossiers clients ainsi que la facturation relié à l’expédition des colis et la réception des marchandises.
Une équipe dynamique
4 semaines de vacances
Un horaire flexible
Plein d’activités sociales
REER collectif
Salaire concurrentiel
Principales responsabilités
- Saisir les données et effectuer les transactions dans Accpac, WTS et Netbanks;
- Produire la facturation à envoyer aux clients;
- Résoudre les problèmes logistiques liés à la facturation;
- Préparer l’expédition des colis journaliers de manière à éviter les bris lors du transport et joindre la documentation associée;
- Prise en charge des colis problèmes;
- Archiver adéquatement les documents reliés aux réceptions et expéditions de colis;
- Effectuer la réception, l’étiquetage et l’entreposage des marchandises;
- Procéder à la validation de la conformité des colis réceptionnés et les signaler, si nécessaire;
- Exécuter une gestion efficace du quai de chargement/déchargement;
- Maintenir les entrepôts en ordre selon les normes en place;
- Supporter, au besoin, la réceptionniste dans ses tâches quotidiennes (prise d’appel, acheminer les appels entrants aux bonnes personnes, fournir des réponses aux demandes d’informations générales, …);
- Participer à améliorer la logistique du service;
- Procéder à la formation des nouveaux employés, le cas échéant.
Formation et expérience
- De l’expérience dans un poste similaire est considérée comme un atout.
Compétences informatiques et langagières
- Bonne connaissance de la suite Microsoft Office;
- Maîtrise fonctionnelle de la langue anglaise pour produire des documents écrits ainsi que pour répondre à la clientèle anglophone.
Compétences et autres exigences
- Être courtois;
- Avoir de l’entregent;
- Avoir un sens de l’excellence du service à la clientèle;
- Être méthodique et ordonné;
- Faire preuve de discrétion.
- Suite Microsoft Office;
- Systèmes informatiques de l’entreprise.
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